FajnaSzafa

REGULAMIN ZWROTÓW I REKLAMACJI – FAJNA SZAFA

§1 Prawo do odstąpienia od umowy

• Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji drogą mailową lub telefoniczną oraz odesłać towar na adres: FAJNA SZAFA Nel Petlak-Gajc, ul. Krucza 30A lokal 3, 05-120 Legionowo.
• Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
• Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zwrotu, na ten sam numer konta, z którego dokonano płatności.
• Sklep pokrywa koszt zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy.

§2 Zwroty towarów

• Zwrot towaru należy przesłać na adres: FAJNA SZAFA Nel Petlak-Gajc, ul. Krucza 30A lokal 3, 05-120 Legionowo.
• W przypadku uszkodzeń towaru powstałych w transporcie, klient proszony jest o dołączenie zdjęcia uszkodzonego produktu.
• Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

§3 Reklamacje

• Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem.
• Reklamacja powinna zawierać: zdjęcie wady, krótki opis problemu oraz dane kontaktowe klienta.
• Reklamacje można zgłaszać drogą mailową lub telefoniczną.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 7 dni roboczych.
• W przypadku uznania reklamacji, klient może wybrać: zwrot pieniędzy lub wymianę towaru na nowy egzemplarz (jeśli dostępny). Sklep nie oferuje naprawy produktów.
• Wymiana następuje po otrzymaniu zwróconego produktu w stanie nienaruszonym oraz po wcześniejszym ustaleniu dostępności zamiennika.

§5 Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
• Regulamin zwrotów i reklamacji stanowi integralną część Regulaminu sklepu internetowego Fajna Szafa.